Sisällysluettelo
- Pelitarjonnan Kattavuus ja Valikoima
- Bonusjärjestelmä sekä Edut
- Maksuvaihtoehdot sekä Rahansiirrot
- Turvallisuus sekä Vakaus
- Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Pelitarjonnan Runsaus ja Monimuotoisuus
Pelikirjastomme käsittää yli 3000 tarkkaan valitusta peliotsikosta, jotka tarjoavat alan johtavien pelintarjoajien kattavinta valikoitumaa Suomessa. kirjaudu Respin Casino tuottaa asiakkaillemme yhteyden NetEntin, Microgamingin, Play’n GO:n että Pragmatic Playn tunnetuimpiin vaihtoehtoisiin. Kukin peliotsikko suorittaa tarkan laatutarkastuksen ennen kuin peli tuodaan tarjontaamme.
Kolikkopelien ohella tarjoamme monipuolisen tarjonnan pöytäpelivalikoimaa, joiden erottuu erityisesti live-kasinomme monipuolisuus. Evolution Gamingin esittämät suorapelit tarjoavat aitoa kasinotunnettä suoraan kotiisi ammattitaitoisten toimittajien ohjauksessa. Blackjack-pelejä on saatavilla yhteensä 47 muunnelmaa, joka tekee meistä yhden Pohjoismaiden monipuolisimmista live-ympäristöistä.
| Slottipelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Suora kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Klassikkopelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Jättipottipelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokeri-pelit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonusohjelma että Tarjoukset
Bonusjärjestelmämme rakentuu läpinäkyvyyteen sekä selkeyteen. Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa jopa 500 euron ylimääräisen alkuvaiheen 3 maksutoimitukselle, ja kierrätysvaatimuksemme edustavat alan parhaat 35-kertaisella kierrätyksellä. Tämä merkitsee tosiasiallisesti, että 100 euron bonuksen vapauttamiseksi edellytetään 3500 euron panokset, joka on selkeästi alhaisempi vaatimus verrattuna useimmilla kilpailijoillamme.
VIP-järjestelmämme tukitasot palkitsevat pitkäaikaisia pelaajia progressiivisesti kohoavilla eduilla:
- Perustaso: 5% palautus viikossa, oma yhteyshenkilö
- Hopea: 7% takaisinmaksu, kiirehdityt rahansiirrot (12 tuntia), kk- vapaat kierrokset
- Kulta: 10% takaisinmaksu, eksklusiiviset tapahtumat, erikoisbonukset, esteettömän nostosumma
- Platina: 15% takaisinmaksu, henkilökohtainen erityismanageri, yksilölliset edut, ylimääräiset syntymäpäivätarjoukset
Kierrätysvaatimusten Läpinäkyvyys
Kaikkien tarjouksemme kriteerit ovat selvästi lueteltu käyttöehdoissa, eikä meillä ole piilossa olevia sääntöjä. Kukin käyttäjä tarkkailee reaaliajassa tilinsä kierrätysstatuksen suoraan peliliittymästä, mikä edustaa toimialan harvinaisuus sekä osoitus omistautumisestamme selkeään palveluun.
Maksuvaihtoehdot sekä Nostot
Tarjoamme 17 erilaista maksumenetelmää, jotka sisältävät kaikki suomalaispelaajien suositukset vaihtoehdot. Pankkitunnisteella toteutettavat siirrot ovat välittömiä, sekä kotiutukset prosessoidaan keskimäärin 4-12 tunnin sisällä, mikä on selvästi tehokkaampaa verrattuna alan keskiarvo 24-72 tuntia. Digitaalivaluuttojen integroiminen on sallinut vielä kiirehditymmat tapahtumat Bitcoin- että Ethereum-asiakkaille.
| Verkkopankkitunnukset | Instant | 4-12 h | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-2 tuntia | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Instant | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Luottokortit | Instant | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Digitaalivaluutat | 10-30 min | 0-1 tunti | 50€ / 250,000€ |
Kotiutusrajat ja Käsittelyajat
Perustasolla kotiutusraja on 5000 € vuorokaudessa, vaan VIP-tasoilla se kohoaa huomattavasti. Platinatason jäsenillämme ei ole vrk-kohtaisia limitaatioita, ja käsittelyprioriteetti on tärkein. Kaikki kotiutukset prosessoidaan 2x päivässä aikaan 10 sekä 18, viikonloppuisin 1x vuorokaudessa.
Turvallisuus että Uskottavuus
Liiketoimintamme rakentuu Maltan peliviranomaiselta (MGA) saatuun toimilupaan numero MGA/B2C/394/2017, joka on yksi markkinoiden arvostetuimmista ja ankarimmista sääntelyelimistä Euroopassa. MGA- lupakirja edellyttää säännöllisiä auditointeja, pääomien erottelua ja käyttäjien turvatoimia, jotka ylittävät EU:n minimivaatimukset.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikkeen tiedonsiirrossa, mikä vastaa finanssialan turvallisuustasoa. Pelien tulokset generoidaan RNG-menetelmällä (Random Number Generator), jonka riippumaton auditointiyksikkö eCOGRA tarkastaa kolmen kuukauden välein. Tuorein tarkastusraporttimme on avoimesti saatavilla nettisivuillamme, joka osoittaa omistautumisemme avoimuuteen.
Vastuullisuus- Pelikulttuuri
Tarjoamme kattavia välineitä vastuullisen pelaamisen helpottamiseksi:
- Talletusrajat vrk-, viikko- sekä kk-tasolla
- Tappiorajat ennalta määrätyillä aikaväleillä
- Istuntoajastus automaattisella kirjautumisesta
- Itsesulku 24 tunnista kestävään estorajoitukseen
- Todellisuustarkistusmuistutukset pelaamisen ja hävikkien seurannasta
- Suora yhteys Peluuri-palvelun tukipalveluihin
Tukipalvelun Saavutettavuus
Palvelumme on käytettävissä suomen kielellä kellon ympäri pikaviestinnän välityksellä, ja tyypillinen vastausaikamme on 47 sekuntia, joka on varmennettu riippumattoman arvioinneissa. Sähköpostitse vastaanotettuihin viesteihin reagoimme yleensä 2 tunnin kuluessa, ja puhelinpalvelumme on auki ma-pe aikana 9-21.
Tukitiimimme käsittää 23 ammattitaitoisesta ammattilaisesta, jotka kaikki on suorittanut minimissään 3kk:n opetuksen sekä pelituotteistamme että vastuullisen pelikäyttäytymisen säännöistä. Tiimimme edustajat osaavat sujuvasti suomea, ruotsia että englannin kieltä, mikä takaa saumattoman käyttäjäkokemuksen skandinaavisten käyttäjien keskuudessa.
FAQ- sivustomme kattaa yli 180 teemaa, sekä se päivitetään viikoittain käyttäjien kommenttien nojalla. Tämä vähentää tarvetta kontakteihin ja antaa suorat ratkaisut frekventeimpiin kysymyksiin rekisteröitymisestä bonuskäytäntöihin että maksutapoihin.
